Это
так, сегодня реальных вебмастеров имущества-четырнадцатого
день рождения!
Это был еще один удивительный год здесь в rew и, как я сижу
вот на самолете на саммит Т3, у меня есть время, чтобы подумать о
просто, как далеко мы продвинулись. Что еще более важно, я чувствую
волнение от того, что я знаю, еще впереди в нашем будущем!
Вот некоторые из основных моментов:
В прошлом году:
- Выпущен первый в отрасли 360 фото / видео с поддержкой виртуальной
сайт реальность - Запустил вброс приводит iOS и полной Платформы Android
- Подписали и запустили #1 команды в соответствии с реальными тенденциями
- Крупнейший ЗП — 150 страниц
- Крупных корпоративных клиентов — 10 000 пользователей
- Крупнейший проект — 25 000 часов развития (я считаю это
крупнейшей задачей для одного проекта любой недвижимости
Tech компании для клиента в истории) - Завершен новый центр для R&D, маркетинга, и
Финансы (номинирован на дом VIREB года) - Запущен новый менеджерам-консультантам для всех новых
сайты
Самое главное: моменты развития нашего сообщества
усилия:
- Rew по признакам спонсора для Нанаимо глупые гонки на лодках, один
наибольший открытый ежегодных мероприятий нашего города, и крупные
сбор средств для Центра развития ребенка-Нанаймо. Центр
помогает детям с проблемами развития и их
семей. На входе очень интересная команда учителя
работников в случае, члены нашей команды руководство также
приверженность добровольчества Комитет по планированию мероприятия. - Мы помогли многими удивительными особыми потребностями детей в лагерь
и при условии, столь необходимую поддержку и помощь их семьям
партнерство с Пасхальными печатями - Наши сотрудники возглавил атаку и создали события для “давать
Ноябрь акция”. Они подняли фонды для детей
благотворительность в Ванкувере и Нанаймо путем продажи выпечки, пинг-понг
турниры и молчаливый аукцион. - Мы предоставили подарки и еду для сотен семей через наш
Новогодняя программа Ангелы. Этой невероятной кампании видит учителя
сотрудники ходят по магазинам для тех, кто нуждается в нашей общине. Назад
охватывает законопроект, чтобы обеспечить эти семьи может быть представлена в
дерево на Рождество. - Спонсировал Центр острова Ванкувер университетском сообществе
Охват и забота – это организация, которая не только помогает молодежи в
нужно, но и предоставляет возможности обучения для университета
студенты, кто учится на развитие ребенка
профессионалы - Учителя также стали более активно участвовать в воспитании студентов
в программу MBA в университет Ванкувер Айленд и консультативные
поддержка информатики школ/его прикладных исследований
программ.
Это был отличный год! Я очень горжусь работой rew является
умеют делать в нашем сообществе, и следует признать, что нет
достижение возможно без наших удивительных и преданных сотрудников
и поддержка наших клиентов по-настоящему удивительным.
Где мы сейчас?
Некоторые учителя статистика:
- 14 лет в бизнесе (основан 9 апреля 2004 года)
- Более 50 000 агентов служил
- $100м+ совокупный доход
- 4 главных кампуса в Нанаймо в Ванкувер.
- 150 сотрудников в Канаде и США, включая Ванкувер,
Монреаля, Денвера, Нанаймо, Нью-Йорк, острова Куадра, и
Торонто - Крупнейший заказ в мире настоящая технологическая компания недвижимости
- Мы контролируем нашу судьбу! Мы еще 100% учредитель
владел/, делает нас только крупные технологические компании в реальном
имущества, что не имело финансирования, купленных или привезенных на
финансовыми партнерами
Куда мы идем?
В этом году мы планируем запуск “нового учителя”. Но по иронии судьбы она
вовсе не нова. Мы направились обратно к нашим корням. Эти последние несколько
лет мы предприняли шаги, чтобы действительно возобновить с кем мы являемся как
и кого мы хотим служить.
Реальных вебмастеров имущества был построен на выступающей верхней 5% от
рынка. Люди, которые понимают, что в этом бизнесе вам нужно
постоянно инвестировать и развиваться. Что ваш бренд это все и
если Вы не двигаетесь вперед, вы двигаетесь назад. Нет
стоя до сих пор!
Мы любим Новаторов, любителей риска, строители! Это
почему мы были (и всегда будут) по-настоящему нестандартный магазин, где
ваши ограничения бюджета и фантазии.
Это означает, взять длинный твердый взгляд на себя и на наши
клиентская база и принимать решения, основанные на наших результатах.
Что же мы находим?
Когда мы проанализировали нашу клиентскую базу, мы поняли, что часть
наши клиенты просто не укладывается рационализатор/инвестора/застройщика
и лидером в индустрии прессформы. Они существенно не вложили или
обновили свои платформы во многих лет, что вызывает серьезную
штамм на нашу поддержку и консультант по продукту ресурсов (смысл
менее чем идеальную поддержку для всех клиентов) и не соответствовать
профиль клиента мы нацелены. Откровенно говоря, у нас было слишком много
неправильный клиентов для нашего бизнеса, и это означало, что мы не были
жизни нашими основными ценностями или доставки на уровне мы ожидаем от
сами для наших клиентов.
Что мы сделали?
Мы приняли решение сосредоточиться на нужных клиентов. Это означало
зайдя на наш клиентскую базу и просят их обновить
платформы и начать инвестировать в значимым образом в онлайн
часть своего бизнеса.
- Мы увеличили цены для старых клиентов с более низким
цена для сегодняшнего рынка (мы все еще один из наименее дорогих
премиум-поставщиков). Это позволило нам иметь ресурсы для поддержания
наше конкурентное преимущество, что означает конкурентное преимущество
наши клиенты. - Мы устарела очень старое программное обеспечение (5+ лет), чтобы удалить
технический долг и основных вопросов, от поддержки. Это процесс
что теперь будет и впредь ежегодно.
Короче, мы попросили наших прежних клиентов, чтобы возобновить и встретиться с нами
где нам нужно быть, в их нынешнем состоянии, они были
затрагивая нашу способность обеспечить отличный сервис и расти в
значимым образом.
Это, конечно, означало, прощаясь с многими
клиенты—некоторые
что были с нами в течение очень долгого времени, некоторые из которых были в прошлом
друзья. Это была одна из самых трудных вещей, которые я когда-либо приходилось делать. Для
эти клиенты, что не может пойти с нами на нашем пути, я делаю
надеюсь, вы знаете, мы искренне благодарны за вашу поддержку в прошлом. Я делаю
надеемся, что вы также можете сказать свое время с rew стал выгоден
Вашего бизнеса, а также. И я надеюсь, что однажды, когда вы
возможно, подойдет для более снова, вы будете считать нас. Но, более
главное, что бы ни случилось, я надеюсь, мы всегда останемся
друзья.
Зачем мы это сделали?
Я уже говорил это, но я хочу быть ясно, как нам двигаться
вперед. Наша цель-предоставить действительно отличные продукты, услуги,
и поддержку. Мы хотим быть новаторами и работать с новаторами!
Те вынуждены быть в ТОП 5% и уже в ТОП-1%.
Со всеми предыдущими версиями программного обеспечения, устаревшего пользовательского кода,
нефункционирующие бэкенды, и не выгодно покупателям мы просто
не может обеспечить уровень сервиса и поддержки наших клиентов
что мы знаем, что они заслуживают.
Попросить тех клиентов, участвовать или уйти, это означало, что
то, что мы остались с является более активным, обновить клиентскую базу.
Это означало гораздо меньше проблем, поддержка гораздо больше текущего клиента
список, а это означало, что клиенты предоставляют достаточный доход, чтобы позволить
нам инвестировать в новые и инновационные усовершенствования платформы, а также
добавить программы, предназначенные для по-настоящему выгодным для всех клиентов
Вброс.
Как я сказал, мы возвращаемся к нашим корням!
Меньшую клиентскую базу за доллар прибыли. Это значит
времени и ресурсов для каждого из наших уважаемых клиентов. Лучше
обслуживание, более эффективную поддержку, короче время ожидания, быстрее результаты!
Заинтересованным клиентам: теперь, что подавляющее большинство
нашими клиентами являются текущими (на переключение с CRM, платформы видения, учителя
Провода и т. д.) мы наблюдаем возобновление взаимодействия с нашей базы. Люди
начинаем делиться идеями в нашей группе на Facebook как раз они
сделал в прошлом. Они помогают друг другу, и есть время
сосредоточиться на их сайты лучше, вместо того чтобы сосредоточиться на том, почему
их старый хлам разбита.
Ускорение НИОКР: более выгодно
клиентская база теперь мы можем позволить себе изобретать еще быстрее! У нас есть
ежемесячные дополнительные выпуски и новый релиз каждые 90-120 дней.
Это означает, что наши клиенты выиграют от инноваций, которые
только учителя могут доставить в гораздо более сжатой временной шкале. И многие из
эти обновления теперь бесплатно!
Победа, Победа, Победа: побеждает учителя, как мы сейчас работаем с
выгодно клиентам, которые разрабатывают таким образом мы по-настоящему любим!
Наши клиенты выигрывают потому, что их платформы сейчас более конкурентоспособны
чем когда-либо, больше ведет и продажи, делая их выглядеть
здорово! Клиенты наших клиентов (посетителей сайта) выиграть, потому что
они получают поистине высокого класса опыт поиска дома и удивительные следовать
вверх. Это замкнутый круг.
Наше обещание:
Как мы переходим теперь наш 15-й год, я хотел бы оставить вас
с этим, наше обещание:
Мы на вброс обещаю всегда держать фокус на инновациях, всегда
быть удивительным, и успех клиентов (наши 3 основных ценностей).
Мы будем неустанно в нашем стремлении сохранять наши позиции в качестве
самый инновационный фронтальный и сайт компании на планете
так что вы всегда иметь лучшую платформу на вашем рынке.
Мы будем инвестировать в инструменты, необходимые для того, чтобы быть успешным
на самом высоком уровне.
Ведет, Преобразования, Эффективность. Мы всегда будем сосредоточены на
ваш ROI в качестве клиента.
Наконец, я могу обещать вам, что мы не будет совершенным. Это
инновационные игры, обычай игры. Иногда это может быть попытка
(даже болезненных) на раз. Но когда это будет, я обещаю, что мы будем
всегда стараемся сделать это правильно и мы всегда делаем это наша миссия
чтобы быть лучшим пользовательских агентства по недвижимости.
В конце концов, я тебе обещаю: это будет стоит!
Мы бы никогда не сделали это настолько далеко без вас, наши дорогие
клиентов, и замечательный персонал, который поддержит вас. Я надеюсь, что мы можем
быть вместе еще один удивительный 14 лет нашего путешествия в качестве партнеров
и как друзья.
Спасибо вам большое за все, что вы сделали для быстрого поиска, для меня
и для моей семьи. Без
вы, ничего этого не было бы возможно.
Заботиться,
Морган Кэри, генеральный директор
Недвижимость Вебмастеров Инк
